My complaint:

De klacht zoals ik die al eerder meldde is helemaal niet opgelost. Het gaat nl niet om het beeindigen van een abonnement, het gaat om het feit dat Canal digitaal zonder ons daarin te kennen en zonder onze toestemming een toppakket heeft afgesloten per maart 2007, terwijl wij een basispakket hadden.Wij eisen dat dit teruggedraaid wordt, zodat wij gewoon al die jaren een basispakket hebben gehad èn
wij eisen het teveel geïncasseerde bedrag per omgaande terug

Gewenste oplossing

terugbetaling van het teveel geïncasseerde bedrag van €1367,10

Wij zijn niet van mening dat de klacht opgelost is.
Wij eisten het teveel geInde bedrag terug van een abonnement wat wij nooit hebben afgesloten.
De oplossing die Canal Digital bood was om het voor de rechter te laten komen.