My complaint:

28-12-2011 heb ik bij intertoy`s in Den Haag
Een mobile game station de MGS60 gekocht
hij was kapot na ongeveer een kwartier Spelen stopte hij ermee
de volgende dag 29-12-2011 ben ik naar intertoys `s in wateringen gegaan waar mijn vrouw en ik geholpen worden door een wat oudere dame ondanks dat hij keurig in de verpakking zat rukte ze letterlijk de folie er vanaf en schroeft hem open plaatst batterijen zet hem aan en hij deed het ja nu wel maar straks niet en de dame zegt nou daar heb ik geen zin en tijd voor om daar op te wachten gaan jullie maar boodschappen doen of mij part wat en kom dan maar terug dan zie ik nog wel of ik hem terug neem. is ze nu helemaal besodemietert ik ben geen kind van 10. vinden we dat de wat oudere dame in dit filiaal die op 29 december werkte eens een flinke berisping mag krijgen

Desired solution:

ik wil of mijn geld terug of een nieuwe een die het wel op zeker doet.