My complaint:

Wij hebben in jan 2009 een 2 persoons elektrisch verstelbaar boxspring met alle toebehoren Dekbedden kussen topdek en het gehele complete bed a 3000 euro. gekocht bij het filiaal in Delft .Op het bed en topdek heb ik vijf jaar garantie. nu hebben wij sinds enige tijd last van het topdek zit vol kuilen slaap niet prettig worden elke morgen brak wakker. ik heb hier op 23 aug. een telefonische melding van gemaakt bij verkoopster die ons toen het bed heeft verkocht. Met 4 weken zouden wij een telefoontje krijgen en iemand kwam naar het kijken en het probleem oplossen, ja dus niet geen telefoontje geen oplossing. nu heb ik vorige een mail gestuurd naar Scandic ik zou binnen 48 een bericht terug krijgen nou dus weer niet.

Desired solution:

Een nieuw topdek tenslotte heb ik vijf garantie en die zijn nog niet verstreken dus.