My complaint:
Ik heb na een aantal hartoperaties in 1 week tijd recht op huishoudelijk hulp. Tot mijn spijt heb ik dit aangevraagd bij TSN. Het duurde 2 weken voordat er iemand bij mij thuis kwam. Toen er eindelijk iemand kwam bleek dit een student te zijn die in de zomer een bijbaan had als huishoudelijk hulp. Het meisje was jong en wist niet eens hoe ze een doek moest vasthouden. Ze was wel erg vriendelijke, maar onervaren. Dit was echter het probleem niet. Het probleem ligt bij de service. Ik kreeg 2x 2 uur hulp per week.Elke keer kwam er iemand anders.(allemaal vakantiemedewerkers) ik heb meerdere malen naar TSN gebeld omdat er niemand kwam op de afgesproken tijd.Soms kwamen ze helemaal niet en ik was de hele ochtend wakker om de deur open te kunnen doen. op een gegeven moment werd ik zoo kwaad dat ik per direct ben gestopt met TSN. Dit heb ik telefonisch doorgegeven en de telefoniste in enschede, die heette Marieke. Wat een onbeschoft mens is dat. Toen ikzei dat wil wilde stoppen zei ze ok en hing op. Ze vroeg verder nergens naar!!!
Desired solution:
Geen idee.
