My complaint:

Ik heb een veiling gewonnen voor tanden bleken in Rotterdam bij de Beauty Company. In eerste instantie was ik er erg gelukkig mee tot ik recensies zocht betreffende Beauty Company Rotterdam.

De recensies zijn ronduit slecht. Er wordt gesproken over slechte hygiëne, stank etc. etc.

http://tupalo.com/nl/rotterdam/the-beauty-company

http://forums.marokko.nl/archive/index.php/t-4227339.html

http://forums.marokko.nl/showthread.php?t=4227339#post105564377

Ik ben ontzettend geschrokken hiervan.

Ook op marktplaats bieden vele mensen hun gewonnen behandeling aan.

Ik weet dat een bieding in principe bindend is, echter mag ik ook verwachten dat een aangeboden product wat via vakantieveilingen voldoet aan de eisen die je als consument mag verwachten. Hygiëne is een vereiste!

Ik heb bezwaar aan getekend tegen de betallingsverplichting op basis van het feit dat product niet aan minimale te verwachten eisen voldoet.

Na vier dagen nog geen reactie, maar weer gebeld.

Vervolgens kreeg ik een mail waarin inhoudelijk niet op mijn klacht werd ingegaan maar waarin ik aan betalingsverplichting werd gehouden.

Ik wil de bieding niet zomaar ongedaan maken maar goed beargumenteerd.

Desired solution:

afzien door vakantieveiling van mijn betalingsverplichting en inhoudelijke reactie op de klacht m..b.t de Beauty Company.