Back

Complaint: Klacht over vrijgeven spaarloon bij ABN-AMRO-Fortis

user-23736 on 04 October 2010 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 17.09.2010 heb ik een webformulier ingevuld en verzonden. Daarna keurig een bevestigingsmail ontvangen met de informatie dat de vrijgekomen loon wordt binnen 15 dagen gestort op de bekende tegenrekening. Tot de dag van vandaag (04.10.20010) is dit nog niet gebeurd. ABN-AMRO en Fortis kunnen geen enkele informatie geven wanneer de geld wordt gestort. Volgens ABN-AMRO zou ik contact moeten opnemen met Fortis Bank en volgens Fortis moet ik wachten wat de AMRO-ABN doet met mijn geld. Ook is mij geadviseerd om de enkele dagen via de “saldo informatie” opvragen de stand van zaken. Totale onzin dus. Andere banken hebben o.a. ING hebben de spaarloon al vrijgegeven en gestort.

Gewenste oplossing

Direct storten van vrijgekomen spaarloon op de tegenrekening van Fortis en bevestiging van deze transactie via mail.

Message from

15 years ago - idd dat heb ik ook, fortis kan hier dus ook geen antwoord opgeven en abn houdt zich van de domme. ik heb vanmiddag naar Amsterdam gebeld en heb gezegd je kan toch zien of mijn spaarloon al is overgeboekt nou heeft die dus gedaan maar, er was niks overgeboekt, vroeg nog heeft u wel de formulieren binnen gekregen nu fortis abn is geworden want ik heb een formulier opgestuurd naar Rotterdam en ook nog 1 via de site van de abn gedaan met een bevestigings mail dat ze het wel ontvangen hadden, zeg die gozer nou dan zal het wel goed komen. geef ze tot donderdag de tijd anders ga ik in de middag naar het abn gebouw hier in het dorp en ga er niet eerder uit dan dat ze alles overgeboekt hebben. jij ook heel veel succes en hoop dat het bij jou ook snel gestort word

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is natuurlijk erg vervelend als u uw spaarloon nog niet ontvangen heeft. Alle aanvragen voor het vrijgeven van het spaarloon die voor of op 15 september 2010 zijn ingediend, zijn inmiddels door ABN AMRO verwerkt. Het spaarloonbedrag van deze aanvragen dient dus nu te zijn bijgeschreven. Uw aanvraag - die op 17 september is ingediend - zal, indien dit nu nog niet is gebeurd, voor het einde van de week zijn bijgeschreven.

All complaints of
Report your complaint about ABN Amro
How works Klacht.nl