Complaint: Klacht pakket service

user-28930 on 19 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn nu bijna 1 jaar verder maar vorige week was het dan zover , het Pakket uit Azie zou aankomen . TNT mederwerker belde 12-11-2010 dat het pakket a.s. maandag of dinsdag bezorgd zou worden , en op maandag 15-11-2010 belde ze weer , sorry maar het pakket is terug in de container onderweg naar Bankok ( dit voor de 2 de keer ) Daar moesten het dan maar mee doen .

Gewenste oplossing

ONS PAKKET ALSNOG UIT BANKOK TERUG LATEN KOMEN EN BEZORGEN

PAKKET NR CP 025129754 TH

OF

3 SPANS 623333 8

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste qhn1234a, Het lijkt nergens op dat je pakket nu ALWEER retour is gegaan. Ik heb mijn collega die je klacht eerder in behandeling heeft gehad een email gestuurd met het verzoek om contact met je op te nemen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er wordt contact met opgenomen. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of