My complaint:

15-4 vluchten geannuleerd vanwege overlijden schoonvader.
Wacht nog steeds op teruggave geld.
2x gebeld naar Turkije en callcenter Duitsland, die hadden gezegd dat ik op juiste manier heb geannuleerd en dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug zou hebben. Niet dus, ze reageren al 4 weken niet meer op mails die ik blijf sturen (zo ongeveer 10 gestuurd)

Desired solution:

zij vergoeden een deel van reissom 1.300 (zo ongeveer 380,=,) Als ik dit op mijn rekening retour heb, kan ik het uitprinten en met dit bewijs kan ik het overige geld terugkrijgen via ANWB annuleringsverzekering.