Offered solution:

Beste klant,

Bedankt voor het winkelen bij Lightinthebox. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij zullen een verzending van een vervanging verwerken. U hoeft het originele product niet terug te sturen. Wij wijzen u er op dat de verwerkingstijd van het nieuwe product even lang als uw eerste bestelling zal duren. Bezoekt u de onderstaande link voor een schatting van de totale levertijd van het pakket.

http://help.lightinthebox.com/index.php?pg=kb.page&chapter=6&id=1233

Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een email met daarin de koeriernaam en het volgnummer van uw pakket voor uw referentie. Als u het pakket te zijner tijd niet ontvangt, laat dit ons dan weten zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Lightinthebox