My complaint:

Voor de zoveelste keer is er alweer een kaart die ik verstuurd heb niet aangekomen!
Niet alleen om de kosten die je kwijt bent (kaart en postzegel) vind ik het ook ontzettend vervelend dat de wensen die je iemand per post stuurt gewoonweg niet aankomen!!

Desired solution:

Dat de post bezorgt wordt!