My complaint:

Ik heb nu al anderhalve week storing in het programma gemist en hier al 3 keer over gemeld, medewerkers zijn wel vriendelijk maar moeten 100 keer alles navragen, omdat ze er zelf geen verstand van hebben! Daardoor 3 keer een half uur aan de telefoon gezeten!
Volgens hun lag het aan de internetkabel , maar daar lag het dus niet aan!
Weer gebeld en dan duurt het weer 3-5 werkdagen tot er eindelijk weer kontakt met je opgenomen wordt!
We zijn er een beetje klaar mee!

Desired solution:

Een monteur die langskomt of een nieuw kastje