My complaint:

Ik heb 1 malig een proefpakket ontvangen, die gratis was
enkel de verzendkosten betaald, daarna heb ik ongevraagd
weer een zending ontvangen, die heb ik retour verzonden.
Tot mijn verbazing ontvang ik een rekening van 47,99 euro
of ik die even moet betalen.

Desired solution:

Dat ik niet voor spullen ga betalen die ik niet besteld heb,
Ik wil niet lastig gevallen worden door dit bedrijf, en
ik wens geen spook rekeningen te ontvangen !!!!!!