My complaint:

Mijn mobiele telefoon nokia x6 had verbindingsproblemen. Verder werkte het toestel correct. Nadat ik bij kpn business center te horen kreeg dat toestel opgestuurd moest worden voor reparatie, is dit gebeurd. Toen ik mn toestel op kon halen, deed het toestel helemaal NIKS meer, afgekeurd,waterschade zeggen ze. Vreemd, maar bovenal vreemd, dat hij NOG minder werkt na de reparatie, dan voorheen.

Desired solution:

Ik wil in ieder geval dat ik mijn toestel terug krijg zoals ik hem heb afgeleverd. Werkend en al, dan maar zonder ontvangst. Of een nieuw toestel uiteraard.