user-184073 on 15 June 2013 about Roompot in category Vakantieparken
Een en ander is weergegeven in de brief van 15 mei 2013. Hierop is een telefonische reactie gekomen op 7 juni 2013.
Op mijn verzoek is er een schriftelijke bevestiging gekomen met daarin de standpunten van Roompot.
Ik kan niet zeggen dat ik happy ben met de afloop van het geheel.
Financiële vergoeding van een gedeelte van mijn betaling aan Roompot ( een kleine € 1000.-- )
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Roompot
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Roompot
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Roompot posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
I.o.m. onze directie hebben wij de gast destijds van een reactie voorzien. Ons standpunt is sindsdien ongewijzigd gebleven. Wij zijn derhalve niet voornemens ons standpunt te herzien en kunnen dan ook geen gehoor geven aan het verzoek om compensatie. Dit verzoek wordt dan ook afgewezen. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.
