My complaint:
7 juli bij mediamarkt een smarttv gekocht, alle gewenste papieren op20 juli ingestuurd.nu eind oktober mail ontvangen dat ik voor 15 aug. Alles had moeten insturen en dat er niets bij samsung bekend was zodat ik er verder GEEN aanspraak
Op kon maken.ongelooflijk…. vele mails werden niet beantwoord of weer door verwezen naar een volgend mailadres of telefoonnummer op brieven wordt niet gereageerd.het zit goed fout bij samsung de service is zeer slecht en ben bang dat het met de service op het tv toestel ook zo zal gaan. Blijkbaar ben ik niet de enigste niet die van het kastje naar de muur gestuurd wordt.
Desired solution:
Nakoming van alle beloften tw:
€ 150,- retour
Een extra 3 D bril.
€50 - film tegoed
Rapport cijfer samsung service ......2.
Excuses voor de treiterige verwijzigingen naar andere telefoon nummers en mailadressen
