My complaint:

In november jl. hebben wij een Samsung Smart TV gekocht en direct alle gevraagde stukken verzonden om in aanmerking te komen voor de gratis Samsung Tab 2. Na diverse malen telefonisch navraag te hebben gedaan en tot 2 maal toe nogmaals alle bescheiden te hebben verzonden naar Postbus 105 te 3400 AC IJsselstijn hebben wij tot op de dag van vandaag nog niets mogen ontvangen. Na mijn klacht kenbaan te hebben gemaakt op helpdesk.acties.nu krijg ik vandaag een bericht dat de aanvraag nog niet bekend is ! Hoe is het mogelijk !!!!!

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als de Tab 2 in mijn bezit is.