Complaint: klacht samsung h1

user-36386 on 17 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

traag, bijna geen apps, loopt erg vaak vast, moeite met uploads downloaden gevolg nog trager, ongemakkelijk, toetsenscherm loopt soms vast, werkt als een computer; ingewikkeld en wist soms dingen uit zijn eigen.

Gewenste oplossing

deze telefoon in te wisselen voor een andere telefoon naar keuze (ofwel wat overeenkomt met mijn huidige abonnement)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Nadine13, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als je het gebruik van je toestel te wensen overlaat. Als oplossing heb ik de duur van jouw contract verkort naar DATUM. Je kunt hierdoor jouw contract vroegtijdig verlengen in combinatie met een nieuw toestel naar keuze. Het toestel hoef je niet aan ons terug te sturen . Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant mag verlengen met nieuw toestel

All complaints of