My complaint:

Vandaag heb ik mijn haar geverfd met dit product. Ruim 2 maanden hiervoor heb ik mijn haar geverf met een kruidvat eigen huismerk. Hierbij had ik uitgroei en ik wilde een tintje lichter. Omdat mijn haar droog werd wilde ik een keer een beter merk gebruiken dus koos ik voor schwarzkopf. Hier heb ik totaal spijt van. Mijn haar is donkerder geworden in plaats van lichter (terwijl mijn haar toch echt wel een tint donkerder was dan deze) en mijn haaruitgroei is totaal niet gepakt.

Desired solution:

Een tegoedbon om nieuw verf te kunnen kopen of een pak blonde verf die WEL pakt.