My complaint:
Ik heb via Zalondo een (grote) bestelling gedaan en betaald. Ik heb een aantal klachten over Selectvracht:
1. Communicatie, via track & trace lijkt het of het pakket al meerdere malen is aangeboden. Dit is niet gebeurd. Pas na een week is mijn pakket voor het eerst aangeboden.
2. Bezorging Mijn pakket is bezorgd (volgens track & trace), maar niet bij mij. Ik heb ook geen briefje ontvangen. Selectvracht weet ook niet waar mijn pakket bezorgd is. Ze vragen aan mij of ik even bij de buren langs wil gaan. (ik woon in een appartementen complex met ongeveer 40 appartementen.
Ik vind het ongeloofelijk hoe onzorgvuldig ze omgaan met de spullen.
Desired solution:
Ik zou graag op zeer korte termijn mijn bestelling willen ontvangen.