My complaint:

ik en mijn partner roken kornet zwaar en halfzwaar en nu is ons opgevallen dat er steeds meer losse shag in zit daarbij ook nog eens groote stukken wij roken minnimaal 3 builen per man in de week en dan valt de kwalieteid wel tegen

Desired solution:

ik hoop op een verbetering van het product verder laat ik het aan de makers van kornet over