Complaint: Klacht slecht bereik,verbroken worden en per minuut betalen,geen waarschuwing bij hoog bedrag

user-33526 on 27 December 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heel wat kleine klachten,oftewel voor mij groot.Slecht bereik verbroken worden,maar wel per minuut berekend worden,wat een onnodige hoge rekening oplevert.Ook geen waarschuwing,als er veel gebeld wordt,dus rekening van zomaar 500 euro!!!

Gewenste oplossing

Waarschuwing bij rekeningen boven de 100 euro per SMS.Niet per minuut afroindenmaar per seconde,vooral bij verbroken verbindingen is dit frustrerend ivm hoge afrondingen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of