Complaint: klacht sms dienst 36693

user-25915 on 25 October 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De laatste 2 maanden hoge rekening vanwege sms dienst 36693

Gewenste oplossing

Het geld door Telford terug te storten op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De factuur klopt. Er is vanaf uw toestel naar 3 verschillende sms-diensten ge-sms't. Op het moment dat u sms't naar een sms-dienst krijgt u sms'jes terug. Het aantal sms'jes die u terug krijgt is afhankelijk van de dienst waarvoor u zich aanmeldt. Er worden kosten in rekening gebracht per ontvangen bericht. De ontvangen berichten worden op uw factuur gefactureerd met afzender 36693. Indien u klachten heeft over de kosten kunt u terecht bij de betreffende sms-diensten. Voor meer informatie en contactgegevens zie www.smsgedragscode.nl. Privé een e-mail gestuurd met de informatie wanneer wat is verstuurd.

All complaints of