My complaint:

Ben vandeweek in de Hema (Gorinchem) geweest. Heb voor ruim 30 euro (alweer) gekocht, want we moesten nog 2 punten voor een volle kaart. Roepen ze bij Klantenservice (op zon toontje van “vette pech ” : die punten krijg je niet, die zijn op en de knuffels ook !! Tientallen euro’s heb ik daar uitgegeven de afgelopen weken. Daar moet toch wat tegenover staan.
Ook bij de online klantenservice krijg ik geen medewerking, daar roept men alleen maar “het staat in de actie voorwaarden blablabla.
Actie van niks dus. Gelduitdezakklopperij, dat is het !