My complaint:
Gisteren ben ik bij The Sting in Den Haag geweest. Daar zag ik een leuk jurkje hangen wat afgeprijsd was van euro 29,95 naar euro 24,95. Dat vond ik een mooie prijs en dus ben ik het jurkje gaan passen. Hierna ben ik in de (lange) rij gaan staan om het af te rekenen. Bij de kassa bleek het jurkje euro 29,95 te scannen. De cassiére besloot dat ik dan maar het volle bedrag moest betalen. Toen ik het hier niet mee eens was, kreeg ik als antwoord ‘ik bepaal de regels ook niet mevrouw’. Ik heb het volle bedrag betaald, maar vond het achteraf toch niet kunnen. Het is toch zo dat een product verkocht dient te worden voor de prijs waar het voor in de winkel ligt?? Ik snap dat de winkelende mensen zelf ook stickertjes kunnen verplaatsen op een kledingstuk, maar dit stickertje was overduidelijk door een medewerker erop geplakt, te zien aan hoe strak het vast zat. Ik kom vaak bij The Sting maar voel me door bovenstaande gewoon misleid. Een mooie prijs op het product zetten, maar bij de kassa iemand voor het blok zetten!
Desired solution:
Ik wil de 5 euro terug krijgen op mijn rekening. Foto's van het product en het kaartje zijn toegevoegd, foto van de bon heb ik op aanvraag.
