My complaint:

Ik heb vier kledingstukken besteld, waarvan een kledingstuk al kapot was en van de overige drie was de kwaliteit echt belabberd! Ik heb de kleding terug gestuurd en hoorde verder niets meer. Ik heb zelf een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wilde, dit duidelijk aangegeven op het retourblad. Hierop kreeg ik een mailtje met een coupon code. Zij beweren dat ze kleding in de uitverkoop was waardoor ik mijn geld niet terug krijg. Dus als de kleding in de uitverkoop is, maakt de kwaliteit niet uit? Ik had voor 50euro kleding besteld en ik wil dit terug, de kwaliteit was te slecht voor woorden.

Desired solution:

Ik wil het volledige bedrag terug van mijn aankopen.