My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht is precies dezelfde als die op deze site staat. Ik heb bij Telfort ook deze klacht gemeld en kreeg na ruim 1 week als antwoord dat het tariefplan niet meer gewijzigd kan worden. Wat dus inhoud dat ik voortaan bijna het dubbele bedrag voor een sms kwijt ben!!! Schandalig. Ik moet nu dus van provider veranderen, want 15 cent per sms is veel te duur!
Ik vind ook dat ze bij het bevestigen van een ander tariefplan, net als bij opwaarderen, moeten melden dat na bevestiging het niet meer ongedaan kan worden gemaakt of nogmaals naar de voorwaarden verwijzen.

Gewenste oplossing

terug naar tariefplan 40% en anders ga ik echt van provider veranderen, want dit is veel te duur!