My complaint:

ik heb een mixer gekocht in decemeber 2010,en heb er 2 jaar garantie op,de staafmixer maakt raar geluid en het mesje om te mixen staat los.ik ga naar de blokker in lokeren (belgie) ,de verkoopster heeft hem geprobeerd maar toevallig maakte hij geen raar geluid maar het mesje stond nog altijd los en er kwam zo een vuile vochtigheid uitgelopen uit de staaf , zegt die verkoopster dat dat normaal is.ik zeg dat da nie normaal is en ze zegt dat ze er niks kan aan doen ,heb gevraagd om hem te laten nakijken of omruilen maar ze wou niet ,en ik die garantie heb op de mixer .ze heeft er niks aan gedaan heb hem zo terug moeten meenemen .heb hem thuis toch nog eens geprobeerd en na een paar seconden begon het weer een raar geluid te maken en er kwam zelfs een beetje rook uit .ik heb garantie en daar heb ik recht op als mijn mixer het nie goed meer doet !!!

Desired solution:

nu wil ik zelfs geen omruiling en geen herstelling meer maar gewoon mijn geld terug want zoiets pik ik gewoon niet ,de was de laatste keer dat ik electro koop bij blokker !!!