My complaint:

Op 07-10-2011 heb ik 250 visitekaartjes besteld en nog
niet ontvangen.Betaling heb ik 11-10-2011 voldaan.
Per e-mail op 01-10-2011 en 12-11-2011 heb ik bij vistaprint
t.a.v. mevrouw Nieuwenhuis,klacht uitgelegd maar nooit reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling ontvangen of geld terug op mijn
rekening storten.