My complaint:
Vanmiddag een klacht hier neergezet. Vodafone belt en biedt GEEN oplossing (komt voor de zoveelste keer met hetzelfde antwoord wat niet het antwoord is op de vraag) maar gaat nu weer verder onderzoeken wat zij al doen sinds juni van dit jaar.
De terugkoppeling + oplossing dient nog te gaan komen.
Omdat er nu gelijk staat opgelost zet ik mijn klacht er nogmaals in immers hij is helemaal niet opgelost!
Desired solution:
Niet mijn klacht beantwoorden met opgelost zolang deze niet daadwerkelijk is opgelost! Eerst ECHT een oplossing bieden en zorgen dat tegoed en verbruik naar behoren werkt. Immers Vodafone schrijft zelf dat ze deze service bieden. En nee dan heb ik het niet over 1200 bellen etc.
