My complaint:

Vrijdag 4 mei kado bon van de telegraaf in de krant aangetroffen, een gratis dvd van ‘de gelukkkige huisvrouw’
Af te halen bij een Etos filiaal.
Vanmorgen(05-05-2012) direct met de bon naar de Etos, DVD is al op en komt niet meer.Actie is geldig t/m 18 mei, maar is dus op 5 mei al een flop.
Erg jammer, het zou beter zijn als zo`n actie iets beter georganiseerd zou worden , dan kunnen alle abbonees gebruik maken van zo`n kadootje, nu hebben we alleen maar lucht.

Desired solution:

Dat laat ik aan de telegraaf over, ik hoop dat ze voor een volgende gelegenheid, zaken iets professioneler aanpakken