My complaint:

ik zag telkens jokerquiz smsjes, en zat te denken hoe ik daarkwam. ik ben toen naar de site gegaan en ik bleek aangemeld te staan voor jokerquiz en dat het 10 euro week kost. geen idee hoe ik er aan kom. ik meld me nergens voor aan namelijk. erg irritant dat het zo opeens gebeurt.

Desired solution:

weet geen oplossing