My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik graag een klacht indienen. Afgelopen donderdagavond d.d. 26 april 2012 heb ik de anwb gebeld en een collega is komen kijken en heeft de bobine voor mijn auto vervangen. De volgende dag kreeg ik weer hetzelfde melding en heb weer de anwb gebeld en een andere collega is wezen kijken. Hij heeft mij doorverwezen naar een garage. Vanochtend zaterdag 28 april ben ik naar een garage (BMW specialist) in Haarlem geweest en hij heeft de auto uitgelezen. Hij heeft mij verteld dat de bobine die door jullie vervangen is al stuk was en dat hij getaped is. Hij heeft dit mij ook laten zien en heb het meegenomen als bewijs.
Dit vind ik heel erg onprofessioneel en wil mijn schade terug. Ik heb hem namelijk voor de bobine betaald, de volgende dag weer anwb moeten bellen en niet met mijn auto ergens naar toe gekund. En natuurlijk weer vanochtend langs een garage die niet bij de deur is langs moeten gaan. Ik moest en voor het uitlezen van mijn auto, voor bobine en voor arbeidskosten betalen. Dit heeft mij en veel tijd, moeite en geld gekost.

Mijn gegevens:

A. Naderizadeh
Swingstraat 40
1326 PM Almere
Lidnr: 9239561023
Lidnr: 511866267
Kentekennr: 20-SV-XS
E-mailadres: [email protected]
Ik hoor graag terug.

Met vriendelijk groeten,
Alireza Naderizadeh

Desired solution:

Ik wil mijn schade terug en wil dat u diegene die bij mij op donderdagavond is langs geweest aanspreekt.