My complaint:

In april stond er blijkbaar een verkoper aan de deur en mijn partner ( buitenlands, spreekt nog niet goed nederlands, leert nog) deed open, ik was niet thuis.
De verkoper deed blijkbaar zijn verhaal. Mijn partner heeft gezegd dat hij eerst een en ander wilde bespreken met zijn vrouw. De verkoper zou hebben gezegd dat hij nergens aan vast zou zitten en heeft ook geen prijs genoemd!
Mijn partner heeft geen informatie gekregen waar hij wel om vroeg.

Twee maanden later ligt er een brief op de deurmat. Of wij even 89.90 willen betalen voor iets waar wij abslouut geen interesse in hebben!! En wat wij ook niet bewust hebben aanvraagd.
Wij sturen een e-mail naar dit bedrijf maar krijgen geen reactie. Wel drie dagen later een andere brief namelijk: van het incassobureau Credifixx.
Vandaag een brief ontvangen van 154 euro of wij ook even de incassokosten willen betalen en het product
Waar wij dus geen interesse in hebben.

Direct gebeld met dit bedrijf en worden zeer onvriendelijk te woord gestaan, wij hadden dat maar binnen 8 dagen moeten opzeggen na tekening van de overeenkomst.

HOOOOO,…. zat mijn partner niet nergens aan vast?? Zouden wij als wij een overeenkomst aangaan dan niet een kopie hiervan moeten ontvangen??? Dat hebben wij niet ontvangen!!! en wij hebben geeen informatie gehad nog andere brieven dan die ene van 4 -05 die al zeer onvriendelijk was want dat was al de laatste waarschuwing dat wij blijkbaar moesten betalen voor iets waar wij geen interesse in hebben.

Intussen bericht gehad van Voordelengids.eu via de mail. Hierin vragen zij om een kopie van het legitimatiebewijs van mijn partner zodat ZIJ de handtekening kunnen vergelijken?!?!
Ik heb nu gevraagd om een kopie van deze overeenkomst want wij hebben deze nooit ontvangen. Er staat een handtekening op die totaal niet lijkt op die van mijn partner. ….
Hele vreemde zaak deze.
De kopie gemaild aan voordelengids.

Ik ga er vanuit dat dit op een nette manier wordt opgelost door voordelengids.eu want op zo’n manier klanten werven… dat wil wel zeggen dat de zaken wel heel slecht gaan toch??

een goed product verkoopt zichzelf namelijk….

Wij hebben dus geen interesse in uw product en gaan juridische stappen ondernemen Voordelengids.eu!!!

Desired solution:

verwijderen van gegevens van mijn partner uit uw bestand en ons vrijstellen van de kosten die u ons nu rekent voor o.a. incassobureau en uw product.