user-80839 on 19 January 2012 about Scheer en Foppen in category Electronica Winkels - ketens
heb 27nov 2011 nieuwe wasmachine gekocht ,,,hij is al 2keer kapot geweest …merk indisit …..2 keer een monteur geweest ,,,nu moet voor de derde keer weer een monteur komen …ik krijg steeds te horen ,dat ze eerst 3keer moeten komen ,voordat ik een nieuwe wasmachine krijg ,,,,hij is notabene pas 6weken oud ..ik moet ook 8dagen wachten voordat er een monteur beschikbaar is …
dat ik een nieuw wasmachine krijg ,,heb er notabene ook een extra verzekering bij gekocht ,
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Scheer en Foppen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Scheer en Foppen
Responded on 19 January 2012 at 15:08
graag zou ik willen weten op wat voor termijn een nieuwe wasmachine gebracht kan worden ...ik heb in de tijd dat ik de machine... had ,,er maar 3x een was mee kunnen draaien ....daarvoor thuis moeten blijven .....vele telefoontjes moeten plegen ...en niet naar behoren zijn behandeld ....hoop dat ik ook in aanmerking kom voor de geleden kosten ......schadevergoeding ..wat in mijn ogen rieel moet wezen ,,,aangezien wij jaren klant zijn ...vr gr mev blok
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Scheer en Foppen posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemiddag,
Gezien de reparatiehistorie gaan wij deze machine vanzelfsprekend omruilen.
Het desbetreffende filiaal zal dit spoedig realiseren.
Excuses voor het onstane ongemak.
P.F. de Haan
Servicemanager
