My complaint:

Sinds afgelopen vrijdag kan ik weer niet bellen, gebeld worden, smsen of gebruik maken van internet met mijn telefoon. Abonnement in december 2012 afgesloten waarvan 1 maand gebruik toe ik geen verbindingen meer had. Nieuwe SIM gekregen en dit heeft nu 2 maanden gewerkt. Wederom het zelfde probleem, Er staan bij het bereik soms wel een aantal streepjes.
Ook gebeurt het dat ik een cirkel met een streep ziet. Dus helemaal niets meer. Lijkt er op dat ik zonder reden wordt geblokt. Heb al 18 jaar mobiele telefoons maar dit heb ik nog nooit meegemaakt!!

Desired solution:

Dat ik per direct de mogelijkheid terug krijg om gebruik te maken van diensten waar ik voor betaal. Simpel gezegd "een betrouwbare verbinding"