Complaint: Klacht Wehkamp

user-40558 on 16 February 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht dat Wehkamp rare praktijken op na houd betreft retour van mijn artikel zeggen dat er gebruikerssporen aan wezig is terwijl ik alleen het apparaat bezichtigt heb

ik moest het proberen om hem aan te zetten wat ik er wat van vond maar het viel mij tegen maar nu zie je bij wehkamp tegenstrijdende beweringen in de voorwaarden je mag ze artikel wel gebruiken en soms alleen bezichtigen

Daar zitten ze bij wehkamp moeilijk over te doen.

Gewenste oplossing

Dat ze het arikel terugnemen en niet als het mij niet bevalt mij de strot wordt ingeduwd terwijl ik al 2 dagen daarna het artikel retour gezonden en 12 dagen hoor je niets van ze ze kunnen het zelf wel de telefoon kapot gemaakt heb en zeggen ze tegen je ja gebruikerssporen zelfs beschadigd zelfs gedemonteerd terwijl ik weet dat ik er voorzichtig mee bent omgegaan.

mt vr gr mm

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Comment by poster of the complaint

15 years ago - De klacht is nog niet opgelost ze zeggen dat de achterkant beschadigd krassen etc maar heb foto's van mij zelf dat er niets aan de hand is gr mm

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Had telefonisch contact met ze dat de achterkant op de mobiele telefoon krassen zitten nou die zaten er bij niet op gr MM

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij telefonisch contact met elkaar opgenomen.

All complaints of