My complaint:

D.d 14-05-2011 heb ik een aangetekende, ad. € 16,15, brief naar Suriname gezonden. Bevattende notariele stukken voor de overdracht van een perceel. Men heeft mij op het postkantoor medegedeeld dat het 8 werkdagen zou duren voor het verzenden. D.d. 4-06-2011 is er iemand speciaal naar Paramaribo gevlogen om de overdracht via de notaris aldaar te kunnen regelen. Echter tot vandaag, 9-06-2011, is de brief niet bezorgd. Ik heb een klachtenformulier ingezonden, maar ik hoor al dagen niets van het postbedrijf. Ik voel mij machteloos, en gewoon bedonderd. Want men zegt bijvoorbeeld in het postkantoor niet dat ik het ook duurder kan verzenden, ongeveer voor 21 euro, dan is het verzekert voor een bedrag van ongeveer 5000 euro. Als de brief niet aankomt kan mij dat heel veel geld gaan kosten.

Desired solution:

Dat de brief alsnog bezorgd is.