My complaint:

ik heb een brief aan mijzelf gestuurd met de ZILVEREN ZEEHELDEN ZEGEL van € 7,00. Dit heb ik al meer gedaan en dat ging goed nu echter is de zegel eraf gescheurd en heb ik dus niets. Ik spaar zelf nederlandse postzegels ( gestempelde) . Ik heb ook geen andere zilveren zegel meer om het opnieuw te doen.

Desired solution:

Als het kan een nieuwe zilveren zegel het liefst gestempeld en anders postfris zodat ik hem bij een postagentschap ken laten stempelen.