user-79407 on 12 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Heb een klacht ingediend bij Vodafone. Op 29 december reageert men hierop, waarop ik dezelfde dag nog een vraag stel. Ik hoor twee weken niets en mail nog een keer en krijg een mail dat de call gesloten is. Parallel ontvang ik via de post een aanmaning.
Kwijtschelding van de factuur, aangezien hier kosten op staan die niet door ons zijn gemaakt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 16 January 2012 at 20:06
De klacht is NIET opgelost. Vodafone heeft dezelfde uitleg gegevens als in december en deze geeft onvoldoende inzicht in de factuur. Klacht blijft wat ons betreft onopgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant uitleg gegeven over de oorzaak van de kosten op de factuur.
