My complaint:

In verband met mijn arbeidsongeschiktheid, heb ik een beroep gedaan op mijn Aegon pensioen, zowel voor een uitkering bij arbeidsongeschiktheid, als premievrijstelling van premiebetaling van de pensioenverzekering.
Al met al een groot drama!!!!! Uitkeringen die toegezegd zijn moet 4 keer achteraan gebeld/gemaild worden, en pas nadat met een klachtenprocedure wordt gedreigd wordt er uitgekeerd.
Mijn adviseur heeft bezwaar aangetekend tegen de ingangsdatum van de uitkering, reactie: Niets, Nada Noppes!!
Mijn adviseur heef bezwaar aangetekend tegen het niet verlenen van premievrijstelling bij arbeidsongeschiktheid, reactie: Niets, Nada, Noppes
Adviseur heeft klacht ingediend via de website…… Adviseur heeft brief met klacht gestuurd naar directie Aegon, niet eens een ontvangstbevestiging
Inmiddels een klacht ingediend bij het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening, kijken of Aegon blijft volharden in hun werkwijze
Mijn gegevens H. Maas Pensioenregeling deelnemer NR 3637800423

Desired solution:

Uitkering van 100% van de arbeidsongeschiktheidsrente met terugwerkende kracht Tevens premievrijstelling voor mijn polis. Vergoeding kosten pensioenadviseur.