My complaint:
OP 24 oktober 2012 ben ik na een afspraak gemaakt te hebben met het kwikfit filiaal in Tiel gegaan. 78-DR-TH Keurmeester B.Ankawi. Ze zouden mijn Mazda Demio keuren, kleine beurt geven en het ruitensproeierpompje vervangen. Toen ik de afspraak maakte was een prijs afgesproken voor de kleine beurt van 69 euro, ik had tenslotte ook mijn kenteken doorgegeven om de juiste prijs te vragen.Op de dag van keuring koste het ineens 93 euro voor een alleen de kleine beurt en daar ben ik dan ook niet mee akkoord gegaan.
Ze zouden de auto keuren en het pompje vervangen, na 2 uur werd ik gebeld dat er meer kosten kwamen uit de APK, de Fusse kogelhoesjes zouden lek geweest zijn aan beide kanten voor, het wiellager rechtsvoor moest vervangen worden omdat ze op het gehoor afgegaan waren en de kentekenverlichting was ook defect.
Kentekenlampjes 12 euro
ruitensproeierpompje 35 euro
fussee kogelhoes R.V. 20 euro en 75 euro reparatiekosten
fussee kogelhoes L.V. 20 euro en 69.95 euro reparatiekosten
Voor dit alles zonder het wiellager te vervangen (omdat ze dat niet konden) moest ik 250.95 euro betalen.
Hij werd dus afgekeurd en ik heb de auto daarop meegenomen en alleen de APK betaald.
vervolgens ben ik naar een andere garage gegaan en heb hem daar laten keuren zonder het rapport van kwik fit en daaruit bleek dat de wiellager prima in orde was maar dat er een ventiel in de band zat en dat kon je duidelijk horen. De fuseekogelhoesjes hadden wel droogtescheurtjes maar waren zeker niet lek en dan ook geen reden om af te keuren(ik heb ze wel laten vervangen uit voorzorg). De kentekenverlichting was inderdaad defect en zijn ook vervangen.Het ruitensproeierpompje hebben ze doorgeblazen waardoor het weer prima functioneerde. De totale kosten waren daar 50 euro excl. keuren.
Het ergste van dit alles is dat ik me bedrogen voel en alleen maar op kosten zou zijn gejaagd en het vertrouwen helemaal kwijt ben.
M.M. Dielissen Oorthuis.
Desired solution:
Tegemoetkoming in de kosten van de APK keuring en een compensatie betreffende de extra gemaakte kosten.
