My complaint:

hallo ik heb bij jullie een abonement voor de eerste 3maanden 45 euro nu krijg ik de tweede maand moet ik 50 euro betalen denk dat dat niet goed is volgens afspraak nog even over de snelheid moet 4mb zijn maar is net… 1mb ook volgens afspraak is gecontroleerd op BBnet waar volgens jullie alles beter is waarom jullie elke keer de snelheid terug schoeven is mij onduidelijk als jij een pond bonen koopt geloof jij dat ook maar als later blijkt dat er maar 3ONS in zit ben jij ook niet blij ik hoop dat er wat aan gedaan wordt J.K

Gewenste oplossing

ik hoop dat er snel iets aan gedaan wordt……

wat betreft de snelheid ben ik zeker niet tevreden omdat mijn eerste aansluiting van 2mb veel snellers is als mijn huidige aansluiting van 4mb met de eerste aansluiting haalde ik met gemak 2mb nu haal ik kantje bord 1mb ik denk dat dat aan de kpn ligt.......