My complaint:

te laat leveren u verschuild zich achter u bureau net als er niks aan de hand is u moet een draai om u oren hebben en een schop in u kont om dit beter te doen zo dat u beter gaat leveren dit kost geld en klanten ik bestel dan ook niks meer via u mij ben je kwijt als klant met een slechte vermelding in mijn zwaarte lijst die ik bij hoe van bedrijven met slechte levering .

Desired solution:

als u beter u best gaat doen en beter gaat leveren ik hou u in de gaten ik zal onverwachts wel weer iets bestellen bij u om te kijken als het verbeterd is maar op welke naam ??????