My complaint:

ik heb lijbrand gemailt en ook al een paar keer gebeld maar zijn niet thuis,en moet ook lang wachten als je aan de telefoon zit,ik wil het op zeggen om dat ik van mijn dochter heb gehoort dat de prijsen van lijbrand om hoog gaan en als we daar niet mee eens zijn moeten we het voor 1 OKT ja ja voor 1 OKT op zeggen en dat wil ik ook wel doen, maar ik krijg ze niet voor de telefoon en ik heb ze ook al een mail gestuurt maar daar krijg ik ook geen reactie op. het is zo ze komen hier voor de deur met de mooie praatjes dat ze goed kooper zijn dan de andere providers, maar zo als je het nu hoort kunnen ze het niet waar maken. dus komen ze bij mij voor de deur om de kabel te leggen, dan stuur ik ze gewoon weg en blijf gewoon bij ziggo. dus het komt er gewoon op neer dat je het niet kan opzeggen. dus ik bel morgen vroeg er weer heen en dan maar zien hoe lang ik moet wachten.

Desired solution:

ik ben pas tevreden als ze de mail of de telefoon eens een keer op nemen, en ze moeten dan als het druk is meer mensen aan nemen om achter de telefoon te gaan zitten en die er ook verstand van hebben.
ik hoop dat de klachten of geschillencommissies hier wat aan kunnen doen. ik ben niet de eenige die hier last van heeft,zo als de klachten van andere mensen heb gelezen staat lijbrand er niet goed voor.