My complaint:

Wij zijn in het bezit van een heel pakket producten van KPN. Sinds een maand vinden wij het niet meer leuk, de problemen stapelen zich op. We hebben al een godsvermogen moeten betalen om 09000244 te bellen. Dan worden we van het kastje naar de muur gestuurd of na een half uur wordt de verbinding vebroken. Dan worden er kortingen beloofd waar ik nu nog op zit te wachten. Erg jammer allemaal en totaal niet gewend van KPN.

Desired solution:

We gaan over een maand of 2 verhuizen, we willen wel een monteur die zorgt dat alles gaat werken.