user-206885 on 29 October 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten
Dynafix reageert al bijna 10 weken niet op telefoontjes, op mails en op escallaties van klachten. Ook krijgen ze het niet voor elkaar om in een periode van bijna 70 dagen (en nog lang niet opgelost) een toestel te vervangen. Wat ze wel lukt is om binnen 24 uur een klacht af te melden met opgelost terwijl er helemaal niet is gedaan.
Belachelijk!
Mijn beloofde toestel terug, en een echte uitleg van Dynafix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dynafix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Dynafix posted
Responded on 29 October 2013 at 18:24
Dynafix heeft mij na deze klacht 1 x geprobeerd te bereiken, en verder helemaal niets......NIETS!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Bobvaneijndt,
Wij hebben uw klacht reeds in behandeling onder nummer 275794. Wij hebben u inmiddels meermaals geprobeerd over deze oorspronkelijke klacht te benaderen, telefonisch en per e-mail. Wij kunnen dezelfde klacht echter niet meermaals in behandeling nemen voor u. Wij doen alles in onze machte u zo spoedig mogelijk van een oplossing te voorzien en zullen uw oorspronkelijke klacht tot die tijd in behandeling houden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
