My complaint:

Bij Klachtenkompas.nl gemeld dat XMS eenzijdig verplicht tot ingangsdatum contract (een maand eerder dan aangegeven).
Daarnaast voortdurend tegenstrijdige reacties bij telefonisch contact met XMS. Ik wil gebruik maken van herroepingsrecht binnen 7 dagen. XMS wil contract handhaven. Ik kan niet meer reageren op klachtenkompas. Reden: bedrijf heeft 2x een voorstel gedaan en dat MOET ik accepteren vlgs. klachtenkompas. Dus consumentenbond is er niet voor de consument, maar voor het bedrijf waar je een klacht over hebt.

Desired solution:

Dat de consumentenbond deze fout op hun website 'klachtenkompas' erkent ... !!!!!
En haar verontschuldigingen aanbied omdat gezegd wordt dat deze gang van zaken een juridische status heeft ten gunste van het bedrijf waartegen je een klacht hebt ...
Dit KAN TOCH NIET WAAR ZIJN ... !!!!