My complaint:

We zijn klanten van Woonsquare en we hebben verschillende tijden gekocht.
De eerste order is langer dan een jaar geleden en we wachten nog steeds op een gedeelte.
Waar we op dit moment nog op wachten is een zitplaats van onze hoekbank (order Nr. 10043630)
De hoekbank is terug geweest voor reparatie op 04-05-2013 en is naderhand niet kompleet terug geleverd.
Het eerste is nog dat we zelf moeten bellen om uit te vinden dat het bij jullie in het magazijn stond en dat was twee weken na de afspraak.
Ook in de eerste order, is een andere fout gemaakt door de salon tafel niet te bestellen die wel in de berekening stond, deze salon tafel was niet meer te bestellen zodat we het een incompleed set zitten.
We hebben ook een slechte ervaring met een andere levering op 25-01-2013, met de ordernummer # 10050779, met een vergissing van de afdeling leveringen door de deuren af te plakken met plakband en dat foutje duurde bijna vijf maanden om gerepareerd te worden nadat ze telefoonisch tegen ons zeiden dat we het zelf moesten verwijderen uiteindelijk is er door de servise monteur nieuwe deuren besteld.

We begrijpen dat er iets mis kan gaan, maar dat wil niet zeggen met elk meubelstuk of elke levering, darom dienen wij deze officieele klacht in, wij hopen dat het Management een kwaliteits kontrole uitvoerd, het zijn te veel fouten, dus wij hopen om te minsten gecompenseerd te worden op de manier het bedrijf dent dat wij benadeeld zijn door jullie.
Op dit moment zijn we zo boos, dat we erg over na denken on de meubels terug te geven en ons geld terug te vragen.

Ps. Hier is onze kontact informatie voor het leveren van het laatste gedeelte van de bank: 0684882910, or 0627562447 en 076-5321807 en via deze e-mail adress natuurlijk.

Desired solution:

compensaties, we willen geen slappe excuses