My complaint:

Door mijn provider weet ik dat mijn abonnement op vaste telefoon kosteloos is. Maar het is verkeerd gegaan!
Door jullie moet mijn aansluiting kosten gratis zijn. Maar ik heb zelf 50,00 betaald voor de aansluiting. Dat is ook fout gegaan door jullie! Ik heb paar keer contact gehad met jullie klantenservice, en iedere keer heb ik verschillende antwoorden gekregen. Of ik ga mijn abonnement opzeggen of jullie moeten een goedkopere abonnement voor mij regelen. Ik ben echt niet tevreden, en ik denk dat meer klanten daar niet tevreden over zijn.

Desired solution:

Ik hoop dat er een oplossing wordt gezocht, want ik blijf niet telkens geld betalen.