My complaint:

Hier mee wil ik mijn onvrede uiten over Karwei Deventer.
Maandag 28 maart 2011 om 16.00 uur ging ik met met mijn vrouw opsluitbanden voor een tegelpad halen.
Wij er 18 op een karretje gestapeld en toen konden we niet door de kassa.Ik vraag aan de kassiere of het hek even los kon en die zegt dat dat geen uitgang is. Ik zeg dat ik snap dat ze niet voor ieder wissewasje het open kunnen doen maar omdat we 18 van die zware stoepbanden op de kar hebben liggen kan je toch wel even een uitzondering maken? Nee het is geen uitgang, aan de klantenservice gevraagd en die wou het ook niet.
Dus wij alle 18 opsluitbanden overpakken op een andere kar en zo de auto in, dus weer die 18 in de handen nemen door de “klantvriendelijkheid”van het personeel.
Ze zijn mij als klant kwijt, door het personeel.

Desired solution:

Klanten behulpzaam zijn en niet tegenwerken.
Even het hek los en wij hadden ze niet nog een keer in de handen hoeven nemen.